退款政策

• 退貨說明

1. 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益【請注意！猶豫期非試用期】
2. 若您在收到貨物後發現以下情況，請立即向客服人員詢問退換貨事宜：
   • 包裝有嚴重破損、不完整情形
   • 內容物發霉受潮、或有異物出現
   • 內容物與包裝標示不同
   • 製造日期或保存期限不明、或是商品已過期
3. 提醒您，商品退貨時須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。
4. 所有退回商品，連同贈品、附件、包裝、及附隨文件資料，必須完整保持為出貨狀態當時的完整性，如有索取實體發票，實體發票須一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據，否則有權拒絕受理，並於七日內將原商品寄回本公司，否則將影響您退換貨的權益。
5. 本網站商品屬食品類，基於衛生安全考量，除瑕疵品情形外，退/換貨必須保持商品為全新未拆封，若已拆封恕無法退換貨。
6. 若非品質問題退貨，依照消保法網購商品有7天內猶豫期，商品需保持全新未拆封回寄。
7. 若因故解除契約或契約失其效力等或依法辦理退貨時，同意本公司得代處理發票或折讓單及相關法令所要求之單據。
8. 商品配送若已達兩次無法送達，或經約定期限通知領取而拒絕領取或無法取得聯繫者，將視為您同意拋棄物品，並負擔運費及相關衍伸費用，且不再另行通知，事後不得要求商品、退款、損害賠償。
9. 如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵，訂單取消後，視同放棄紅利/折價卷，恕不再另外歸還。

• 退貨流程說明

1. 請向客服人員聯繫，提出退/換貨申請。
2. 完成退貨申請後，3個工作天內會安排宅配到府取件（取貨前宅配公司可能與您聯繫，請保持電話暢通。）
3. 商品收回後確認沒有問題，即可進行退款程序。
4. 若退回商品檢查上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。

• 退款說明

1. 若因退貨，導致未達會員優惠折扣，購買金額將重新計算。

2. 若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，未達標準者，須退回贈品。